モノが不足していた時代は、新しい物やサービスを出せば企業における成果を得ることができる時代でしたが、モノが溢れている現代では新しい物やサービスを出すだけでは残念ながら成果を上げることができません。（プロダクト市場の崩壊）
マーケティングの基本は、営業活動や販売活動を行わなくても成果を上げることを目指す戦略になります。

• あなたのお客様は何を求めているのか？（顧客ニーズ）
• あなたのお店・会社は何を提供できるのか？（貴社の強味）

現代の事業では、これらを起点に商品やサービスを販売していく事が重要な必要になります。（顧客市場価値の創造）
そのためには「あなたの顧客は誰なのか」というターゲット決める必要性があります。ウェブマーケティングは、スマートフォンの普及や各種メディアの広がりによる情報過多の現代において企業が取り組むべき重要な戦略です。